CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ HỦY PHÒNG
Cập nhật lần cuối: 01/01/2021
1. Trường hợp nhận phòng sớm
Check-in sớm từ 5h – 9h: tính 50% giá phòng
Check-in sớm từ 9h – 14h: tính 30% giá phòng
2. Trường hợp trả phòng trễ (check out muộn)
Từ 12h – 15h: Phụ thu 30% giá phòng
Từ 15h00 đến 18h00: Phụ thu 50% giá phòng
Sau 18h00: Phụ thu 100% giá phòng
3. Trường hợp nhận phòng sớm (check in sớm)
Trong trường hợp khách cọc 50% tiền phòng, giữ phòng cho đến khi khách tới hoặc đến 18h ngày khách dự định tới, sau đó ADV có quyền bán lại phòng.
Trong trường hợp khách thanh toán 100% tiền phòng, giữ phòng cho đến khi khách tới hoặc tới thời điểm check-out của ngày hôm sau ngày khách dự định tới.
4. Chính sách hoàn huỷ phòng
Huỷ trong vòng 24h tính từ thời điểm đặt phòng sẽ không bị tính phí
Huỷ trước ngày dự định đến 14 ngày mất 30%
Huỷ trước ngày dự định đến 4 đến 13 ngày mất 50%
Huỷ trước ngày dự định đến 3 ngày mất 100%
Trường hợp huỷ phòng vì các lý do: tai nạn, thời tiết (bão), bệnh dịch,… sẽ được hoàn 100% tiền cọc
NỘI QUY CĂN HỘ
Cập nhật lần cuối: 01/01/2021
1. Vui lòng xuất trình CMND hoặc giấy tờ tương đương còn hiệu lực để làm thủ tục check in 2. Giờ nhận căn hộ là 14h00 và giờ trả căn hộ là trước 12h00 ngày hôm sau.
3. Trước khi nhận bàn giao căn hộ, Quý khách phải cùng với chúng tôi kiểm tra số lượng tài sản hiện có trong phòng. Trong thời gian nghỉ tại đây, Quý khách phải chịu hoàn toàn trách niệm với số tài sản được kiểm kê theo giá cho từng sản phẩm.
4. Quý khách vui lòng khoá vòi nước, tắt điện và đóng cửa sổ khi không sử dụng tới hoặc ra khỏi nhà. Tránh gây cháy nổ trong nhà, khoá cửa cẩn thận. Nếu mất chìa khoá, vui lòng gửi phạt 100.000 vnđ.
5. Không được mang ma tuý, hàng quốc cấm, vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, vật nuôi, các loại hàng hoá và tài sản cồng kềnh vào căn hộ.
6. Không tổ chức đánh bạc, cá độ dưới mọi hình thức.
7. La Mer Villa là căn hộ tự phục vụ, Quý khách vui lòng dọn dẹp phòng ốc, rửa chén bát, vệ sinh trước khi trả căn hộ. Nếu không chúng tôi sẽ phát sinh phụ phí từ 500.000 vnđ tuỳ mức độ.
8. Quý khách tuân thủ nội quy bể bơi, tự quản lý và trông coi trẻ em khi tắm tại bể bơi. Không được tự ý leo trèo lên thành của bể bơi, villa không chịu trách nhiệm nếu Quý khách vi phạm.
Bắt đầu với khách hàng - tìm hiểu những gì họ muốn và cho họ điều đó.